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La Caixa de Roquetas de Mar rechaza ingresos inferior a 1.200 Euros
Martes, 13/12/2011 - 11:52 -

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Presentado en la ventanilla de la entidad de la caixa en roquetas de mar (las dos entidades), y accediendo por el turno correspondiente para ser atendido en la ventanilla de caja:
Cliente- Buenos dias vengo para hacer un ingreso en cuenta de uno de sus clientes.
Entidad- ¿es superior a 1,200 euros?.
Cliente- son 400 euros
Entidad- Eso NO lo hacemos por ventanilla, solo si son superiores a 1,200. euros.

Mi estado de asombro ha sido la reacción de quien esta siendo objeto de una cámara oculta, y le pido a la chica que ya puede salir la cámara que me habrán visto bien la cara que se me ha quedado.

Y me dice que tengo que hacerlo en su cajero, mediante el numero de cuenta de su cliente, y no en la ventanilla.

Como es natural desconózco los datos de los que dispone esa entidad con sus clientes, y le indico que no quiero saberlos, solo pretendo hacer un ingreso en la cuenta de un cliente del que les doy nombre y dos apellidos.

Observo como en la cola del cajero hay un grupo de persona de distintas razas y clases sociales, (supuestamente baja).
y en las mesas y despacho del director las clases sociales atendidas por el personal (supuestamente clase alta).

Al final acabo pidiendo hoja reclamaciones y presentandola en el Ayuntamiento de Roquetas de Mar con fecha de hoy


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1 OPINIONES

Viernes, 13/01/2012 | 08:13
Javier R
HAs hecho muy bien pidiendo la hoja de reclamaciones, lo minimo que pueden hacer ya que estan de cara al publico es ser amables, y si esa es condicion indispensable y normativa de la entidad tenia que haberte acompañado al cajero y como ella sabe los datos de ese cliente meterlos e ingresarles los 400e, explicarte que la proxima vez ya sabes como se hace y si tienes alguna duda te dirijas a ella y otra vez lo hariais sin problema... Ese es un buen trabajador de una entidad financiera! Un consejo: 'a la persona que le vas a ingresar el dinero dile que cambie de banco, encima que tiene su dinero se ponen de malas formas' no tenemos que aguantar eso eh.
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